基本信息：

采购单主题：

医院感染管理系统维保服务

采购单类型：

竞价类

设备类别：

软件运维服务

使用币种：

人民币

小额采购开始时间：

2025-11-2816:47

小额采购结束时间：

2025-12-0116:00

备注：

发票抬头：中山大学附属第五医院统一社会信用代码：121000004559269853地址：珠海市香洲区梅华东路52号单位电话：0756-2528888开户银行：中国建设银行珠海市隧道北支行银行账号：44050164683900000050

采购详情：

具体项目需求文件或报价清单，请在供应商报价界面查阅。

设备名称数量单位品牌型号售后服务技术要求附件

医院感染管理系统维保服务

3

年

蓝蜻蜓

医院感染实时监控管理系统7.0

按合同要求及行业标准提供服务

1.负责承担蓝蜻蜓医院感染实时监控管理系统7.0协议功能的标准维护。不限于远程，服务器、网络软硬件故障：由于系统安装、运行及维护等引起的故障。2.新增规范血培养送检功能模块。3.新增院感简报基础功能模块。4.根据科室需求，对各类统计报表进行日常维护调整。如科室提出不涉及软件开发架构的小规模修改需求，经双方确认，供应商负责免费修改。5.为中山大学附属第五医院的蓝蜻蜓医院感染实时监控管理系统V7.0提供版本内的迭代升级。如国家下发相关规范，保证院内蓝蜻蜓医院感染实时监控管理系统V7.0按照国家规范进行更新，已迭代好的版本在15个工作日内为中山大学附属第五医院完成更新，确保软件符合最新的院感规范、管理规范和信息化要求。6.为中山大学附属第五医院的蓝蜻蜓医院感染实时监控管理系统V7.0提供数据库和服务器的维护，包括接口数据规范，数据稳定性，确保蓝蜻蜓医院感染实时监控管理系统V7.0在医院稳定运行。7.为用户提供使用指导，日常问题的处理，如用户疑难问题解答、软件bug问题修复、软件使用强化培训、基础数据维护等。提供7*24小时电话在线咨询及技术支持。8.对日常的问题接到电话需要立即响应，信函，传真，电子邮件等方式需要在2小时内给予相应。9.对产品改进需求，或产品使用和应用、安装和配置问题。接到电话立即响应，5个工作日内给出解决方案。10.如远程服务无法解决，需要提供现场服务，必须48小时内到达现场，24小时内给出解决方案。11.服务期：3年。

无

附件下载：供应商操作手册下载