广州城悦物业服务有限公司（以下简称“采购方”）就以下采购项目进行公开采购，欢迎符合资格条件的供应商参与。







一、项目名称







广州城悦物业服务有限公司物业信息系统开发服务







二、项目类别







服务







三、采购方式







招标







四、采购内容







承包人需根据发包人实际需求，为广州城悦物业服务有限公司开发并部署一套集“PC端+小程序端”于一体的物业信息系统，系统需覆盖物业管理全流程信息化需求，并自系统上线之日起提供一年的运维服务。主要功能模块及服务内容如下：1.系统架构与终端要求（1）电脑网页端（后台总控）：面向物业员工（如项目经理、财务等岗位），提供物业管理核心功能的集中操作入口，支持多角色权限分级管理。（2）小程序端（现场管理）：面向物业员工（主要包括项目经理、巡查、维修、客服等一线人员），用于现场作业快速响应（如工单处理、巡查记录等）。（3）小程序端（业主服务）：面向业主（住户），用于便捷办理日常业务。2.核心功能模块（具体需求详见《物业信息系统功能清单》）（1）基础管理模块：物业基础信息维护（项目/楼栋/房屋/业主信息管理）、组织架构与员工权限配置、系统参数设置等。（2）物业管理模块（网页端+员工小程序端）：①工单管理（业主报事自动生成工单，支持派单、转单、进度跟踪、完结评价，员工小程序端可接收任务并现场反馈）；②巡查管理（预设巡查路线与标准，员工小程序端打卡拍照上传巡查结果，异常自动推送整改）；③设备管理（电梯、消防等设施设备档案维护，维保计划制定与到期提醒）；③财务管理（收费台账生成、欠费催缴提醒、财务报表导出）；④数据统计（服务响应时效、业主满意度、费用收缴率等关键指标分析，支持可视化图表展示）。（3）业主服务模块（业主小程序端）：①在线报事报修（分类提交维修/投诉/建议，实时查看进度）；②费用缴纳（物业费、停车费、水电费等在线支付，支持账单查询与电子发票）；③公告通知（接收物业发布的停水停电、社区活动等重要通知）；④访客预约（线上登记访客信息，物业审核后放行）；⑤增值业务（如新零售等增值业务植入)；⑥投诉建议（针对物业服务的意见反馈）。4.系统对接与扩展性：预留与政府监管平台（如住建部门物业数据接口）、第三方支付平台（支付/支付宝）、新能源/停车系统等外部系统的对接能力，确保未来功能扩展灵活性。具体内容详见《招标文件》、《项目需求书》及《服务合同》的约定。











五、采购控制价







总价包干 ¥500000元

















六、供应商资格条件







1.投标人须具有独立法人资格，持有工商行政管理部门核发的有效法人营业执照或各级政府事业单位登记管理机构颁发的事业单位法人证书，按国家法律经营。2.投标人自2020年1月1日起至投标登记截止之日止，承接过以下一项或以上的系统开发维护服务项目：物业管理/业务管理/项目管理/信息管理/费用管理/办公协同等相关系统开发维护服务项目，并已提供该项目的证明材料；证明材料包括合同复印件或项目验收证明文件复印件，合同复印件至少需包括合同、合同盖章页、和合同实施内容页等关键信息。项目验收证明文件可以是验收报告（终验）或验收会议纪要（终验）或合同结算或尾款支付等能证明项目通过最终验收的材料（验收证明可以提供单独证明或组合证明）。时间以服务合同签订日期或项目验收证明文件落款日期为准。3.投标人已按规定格式签名盖章《投标人声明》（格式见招标公告附件一）。4.失信联合惩戒名单：投标人未被纳入国家、市、区的失信联合惩戒名单且被限制参加投标的（具体名单以递交投标文件截止时间“信用广州”https://credit1.gz.gov.cn/publicity/punishGz公布的“严重失信主体名单信息”为准）；因联合惩戒措施表述存在细微差别，惩戒措施与上文不完全一致但措施内容相同的，也应属于被限制参与相关项目的投标（投标人可不提供资料，按项目开标当天网上查询结果进行评审）。5.投标人未出现以下情形：与其它投标人的单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的（按投标人提供的《投标人声明》第六条内容进行评审）。如不同投标人出现单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的情形，则相关投标均无效。6.投标人参加投标的意思表达清楚，投标人代表被授权有效。7.关于联合体：本项目不接受联合体。注：未在招标公告第三条单列的投标人资格要求条件，不作为资审不合格的依据。









七、公告开始时间









2025年11月29日









八、公告结束时间









2025年12月03日















九、采购文件领取地址





广州市天河区黄埔大道西159号富星商贸大厦西塔7C













十、响应文件递交截止时间







2025年12月09日 09:30













十一、响应文件递交地址







广州市天河区黄埔大道西159号富星商贸大厦西塔7C











十二、采购方联系方式

联系人：王工

联系电话：020-33974602

联系地址：广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦44楼





十三、采购代理机构联系方式

采购代理机构：北京中交建设工程咨询有限公司

联系人：林工

联系电话：020-87575800-813

联系地址：广州市天河区黄埔大道西159号富星商贸大厦西塔7C









                          采购方：广州城悦物业服务有限公司











                          采购代理机构：北京中交建设工程咨询有限公司









日期：2025年11月29日







相关附件1-1【招标公告】广州城悦物业服务有限公司物业信息系统开发服务（盖章版）.pdf